Política de privacidad

Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: Julio 2025

Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de realizar una compra en Tienda Online Impomaq. Al realizar un pedido, usted acepta los siguientes términos:

1. Identificación de la empresa

Nombre comercial: Impomaq
Razón social: Comercializadora Renacer Sociedad Anónima
Domicilio: Longitudinal Sur Km 186, Curicó
Correo de contacto: ventasonline@impomaq.cl
Teléfonos: (56) 75 2545725 – (56) 75 2545726

2. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar una compra en esta tienda, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le recomendamos no realizar ninguna compra.

3. Productos y precios

Los precios están expresados en pesos e incluyen IVA.
Comercializadora Renacer S.A. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de errores evidentes en los precios o disponibilidad.

4. Proceso de compra

Para comprar, el cliente debe seguir el proceso de compra online y aceptar expresamente estos Términos y Condiciones antes de finalizar el pedido.
Tras la confirmación, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido.

5. Pago

Aceptamos: transferencia bancaria / tarjetas bancarias mediante Webpay.
El pago debe completarse y será verificado antes de que el pedido pueda ser procesado y enviado.

6. Disponibilidad de stock

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto comprado no está disponible, nos contactaremos con el cliente para ofrecer una solución: cambio por otro producto, esperar reposición, o la devolución total del dinero.
Nos esforzamos por mantener el inventario actualizado, pero podrían ocurrir diferencias ocasionales por compras simultáneas o errores del sistema.

7. Envíos

Enviamos a todo Chile mediante Varmontt y Pullman Cargo.
Un ejecutivo lo contactará para gestionar su envío o retiro.
Para compras validadas hasta las 15:00 hrs., su pedido se despachará o estará disponible para retiro el mismo día.
Los costos de envío son a cargo del comprador (por pagar).
No nos hacemos responsables por retrasos causados por el transportista o situaciones fuera de nuestro control.

8. Devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de 10 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
Para iniciar una devolución, comuníquese al correo ventasonline@impomaq.cl.

9. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses contra defectos de fabricación.
Los productos sujetos a desgaste no tienen garantía.
Para hacer uso de la garantía, el cliente debe presentar el documento de compra.

10. Responsabilidades

Comercializadora Renacer S.A. no se hace responsable por:

Mal uso de los productos por parte del cliente.
Daños derivados de un uso inadecuado, negligente o no conforme con las instrucciones.

11. Protección de datos

Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger su información y no compartirla con terceros sin su consentimiento.

12. Modificaciones

Comercializadora Renacer S.A. se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán solo a las compras realizadas después de la fecha de cambio.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación vigente, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes.

Aceptación: al realizar una compra, usted declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.